Byter du från S6evo™ till S7pro? Här ser du vad du gör med SIM-kortet – både det nya och det gamla – och vad som gäller för SIM-kort i Sverige.
Kan jag använda mitt gamla SIM-kort i S7pro?
Nej. S7pro använder 4G, medan S6evo™ använder 2G. SIM-kort till S6evo™ är aktiverade för 2G och kan inte användas i S7pro. Du behöver ett nytt SIM-kort.
Behöver jag ett SIM-kort i S7pro?
Det är inget krav. Med ett SIM-kort:
- kan larmet skicka SMS – även till personer som inte har appen. Vill du ha SMS från larmet i Sverige behöver du S7pro.
- kan du slå på och av larmet via SMS i "Offlineläge" om SmartBoxen tappar internet. Se S7Pro: Offlineläge.
- kan hela systemet gå på 4G om du väljer "full drift" vid aktiveringen (mot en extra kostnad) – även utan internet på adressen. Kameror kräver dock alltid wifi, och SmartBoxen kan inte användas som router.
Så kommer du igång med ett nytt SIM-kort i S7pro
- Köp ett SIM-kort: Larm Backup SIM (12 mån) i webbshoppen eller hos en fysisk återförsäljare av SikkertHjem-produkter. Du kan också använda ett SIM-kort från en annan operatör (se längre ned).
- Aktivera det på sikkerthjem.se/aktivering: Fyll i ditt namn, mobilnummer och e-post, SIM-kortets telefonnummer och de fyra sista siffrorna på SIM-kortet, och tryck på "Fortsätt till nästa steg". Välj S7Pro och sedan vanlig backup eller full åtkomst (full drift). Se SIM-kort: Aktivering.
- Stäng av SmartBoxen med på/av-knappen under batteriluckan. Den ska vara avstängd när du sätter i SIM-kortet.
- Använd micro-storleken. Våra SIM-kort är multi-SIM-kort i tre storlekar: nano, micro och standard. S7pro använder micro.
- Sätt i SIM-kortet: SIM-korthållaren sitter längst ned i batterifacket. Skjut metallplattan mot "Öppna" tills det klickar och lyft upp den. Lägg i SIM-kortet med chipsidan nedåt, lägg tillbaka plattan över kortet och skjut den tills den klickar fast. Sätt tillbaka batteriet över SIM-kortet.
- Slå på SmartBoxen. När den har pipit två gånger är den ansluten igen. Det tar 15 minuter från aktiveringen innan SIM-kortet fungerar.
- Kontrollera i appen att SIM-kortet hittas – det ska finnas en grön markering vid SIM på startsidan. Står det "Inget SIM-kort upptäckt", se S7Pro: Inget SIM-kort upptäckt.
- Vill du ha SMS? Ditt mobilnummer ska finnas på din användare i appen, och "SMS-notiser" ska vara påslaget. Personer utan appen lägger du till som SMS-mottagare. Se Notiser eller SMS kommer inte fram.
Ett nytt SIM-kort är inte en förlängning – det har ett nytt telefonnummer.
Vad gör jag med det gamla SIM-kortet?
- Du behöver inte göra något. Förlänger du det inte stängs det automatiskt när perioden går ut, och du debiteras inte.
- Fram till dess kan du fortfarande få mejl om förlängning av det gamla kortet. Kontrollera telefonnumret i mejlet så att du förlänger rätt kort.
- Vill du slippa påminnelserna, mejla oss det gamla SIM-kortets telefonnummer. Det står på plastkortet som SIM-kortet trycktes ut ur och i mejlet om förlängning.
Se även SIM-kort: Förlängning, utgång och stängning.
SIM-kort från en annan operatör
Det går bra i S7pro om SIM-kortet är aktivt, kan använda 4G och kan skicka SMS. Det får inte finnas någon PIN-kod eller röstbrevlåda på kortet. Se SIM-kort: Från annan operatör.
Vad gäller i Sverige?
- S7pro använder 4G och påverkas inte av att 2G stängs.
- Telenor har stängt 2G-täckningen för våra SIM-kort i Sverige. Därför kan S6evo™ inte skicka SMS i Sverige. Ditt S6evo™-system fungerar fortfarande via appen och pushnotiser.
- S6evo™ använder SIM-kortet bara till SMS. Du behöver därför inget SIM-kort till S6evo™ i Sverige.
- Har du ett SIM-kort i en S6evo™ som du inte förlänger, stängs det automatiskt när perioden går ut – du debiteras inte.
Läs mer i 2G- och 3G-nedstängning.
Mejla oss
Har du frågor om ditt SIM-kort, mejla support@sikkerthjem.se med SIM-kortets telefonnummer och vilket system du har.