Svullet batteri
Med tiden kan det hända att batteriet i din SmartBox eller SmartPad sväller upp lite. Sluta använda ett svullet batteri och mejla oss. Det är oftast ett tecken på att det kan vara fel på strömförsörjningen till enheten. Om du bara byter batteriet kommer felet tillbaka på det nya batteriet.
Vi rekommenderar att du byter båda för bästa resultat.
Meddelanden om ström av/på
Om du plötsligt börjar få meddelanden från systemet om att strömmen har anslutits/kopplats från om och om igen, är det ett tecken på att strömförsörjningen är trasig. Utöver besväret med alla meddelanden kommer en trasig strömförsörjning med tiden också att orsaka andra problem, t.ex. ett svullet batteri.
Omfattas din SmartBox eller SmartPad fortfarande av reklamationsrätten kan du kontakta oss via e-post på support@sikkerthjem.se. Då får du den trasiga delen reparerad eller utbytt utan kostnad för dig - du väljer själv.
Har reklamationsrätten löpt ut kan både batteri och strömförsörjning köpas som reservdelar:
SmartPad
Strömförsörjning: https://www.sikkerthjem.se/laddar-till-s6evo-smartpad
Batteri: https://www.sikkerthjem.se/batteri-till-smartpad
SmartBox
Strömförsörjning: https://www.sikkerthjem.se/stromforsyning-til-smartbox
Batteri: https://www.sikkerthjem.se/backup-batteri-til-s6evo-smartbox
Om du fortfarande har problem efter att ha bytt batteri och strömförsörjning är du välkommen att höra av dig till oss.