Vår support sker via e-post – vi erbjuder inte längre telefonsupport. Du får alltid ett personligt svar, och många svar hittar du också här i hjälpcentret.
Skriv till oss
- Sverige: support@sikkerthjem.se
- Danmark: support@sikkerthjem.dk
Du kan också använda Skicka en förfrågan högst upp på sidan eller chattknappen längst ned till höger – den svarar direkt. Vi svarar normalt via mejl inom 2 arbetsdagar.
Så får du snabbast hjälp
När du skriver till oss, kom gärna ihåg:
- Ditt fullständiga namn och den e-postadress eller det telefonnummer som är kopplat till ditt SikkertHjem-konto
- Vilket system du har: S7pro eller S6evo™
- En kort beskrivning av problemet – och vad du redan har provat
- Skärmbilder eller foton om du har dem
- Gäller det en produkt: en tydlig bild av QR-koden med ID- och serienummer på enheten samt ditt kvitto
- Gäller det ett SIM-kort: SIM-kortets telefonnummer