Om du har bytt SIM-kortet från SikkertHjem i ditt larmsystem och det sedan inte fungerar, trots att du har aktiverat SIM-kortet på hemsidan, kan det bero på att det inte har fått rätt anslutning.
Gör så här:
- Börja med att stänga av ditt larmsystem med på/av-knappen under batteriluckan.
- Ta mycket försiktigt ut SIM-kortet ur ditt larmsystem.
- Om du har en mobiltelefon som SIM-kortet passar i, sätter du det i mobiltelefonen. Om det inte passar kan du mycket försiktigt bryta loss den del av SIM-kortet som passar i din mobiltelefon.
- Ta ut ditt eget SIM-kort ur mobilen och sätt i SIM-kortet från SikkertHjem.
- Starta om din mobiltelefon.
- Om den får anslutning direkt kan du hoppa vidare till punkt 13.
- Om den inte får anslutning går du in i inställningarna på din mobil.
- Välj mobilnät/datanätverk/mobildatanätverk eller motsvarande.
- Stäng av automatiskt nätverksval/välj manuell nätverkssökning.
- Välj en operatör i listan.
- Kontrollera om du har fått anslutning på din mobil. Om du har det kan du hoppa vidare till punkt 13.
- Om du fortfarande inte har fått anslutning behöver du tyvärr ett nytt SIM-kort. Det får du genom att kontakta oss via e-post på: support@sikkerthjem.se.
- Ta nu mycket försiktigt ut SIM-kortet ur mobilen och klicka mycket försiktigt tillbaka det i den större delen av SIM-kortet igen. Sätt sedan mycket försiktigt tillbaka SIM-kortet från SikkertHjem i ditt larmsystem.
- Slå nu på ditt larmsystem igen.
OBS: Du måste vara mycket försiktig när du hanterar SIM-kortet och SIM-korthållaren i ditt larmsystem, eftersom de är mycket känsliga.
S5 Touch: OBS! Med S5 Touch måste du trycka 3 gånger på det öppna hänglåset innan det börjar fungera igen.