For at kunne bruge konstante optagelser og bevægelsesdetektion på dit SmartCam, skal du have et micro SD kort i dit kamera.
Hvis du allerede har et micro sd kort, skal du undersøge hvornår den sidste optagelse har været på kortet.
Her skal du gå ind under følgende:
1. Sæt dit micro SD kort i din computer - benyt medfølgende adapter
2. Åbn filmappen på din computer - her kommer der en automatisk filmappe op
3. Tjek hvornår den sidste optagelse har været på dit kamera
4. Hvis dine optagelser er stoppet, skal du formaterer dit micro SD til FAT32
I SD-kort, hvordan og hvilke? kan du se, hvilke micro SD-kort kameraet kan bruge, og hvordan du sætter kortet i.
Hvis en om formatering ikke løser udfordringen, skal vi bede dig om at skrive til vores tekniske support på support@sikkerthjem.dk.
Her skal du oplyse følgende, når du skriver til os:
1. Hvilken version har dit kamera?
2. Hvilket micro sd kort gør du brug af?
3. Device ID på din SmartBox - her kan du med fordel indsende et tydeligt billede af QR koden på din Smartbox
4. Din mailadresse eller ticketnummer, hvis du har allerede har skrevet ind til os.
Vi ser frem til at hjælpe dig videre.