Hvis din S7Pro SmartBox blinker rødt i det lille hus på toppen - og ikke stopper efter et par minutter - så kan der være en fejl på din SmartBox.
Du skal starte med at slukke din SmartBox i 10 minutter, som du kan læse, hvordan du gør her: S7Pro: Genstart af SmartBox
Hvis din SmartBox fortsat blinker rødt og du ikke kan få lov til at nulstille den, som man gør på denne måde: S7Pro: Nulstilling af SmartBox, så kan det desværre tyde på en defekt.
I det tilfælde kan du kontakte os på mail: support@sikkerthjem.dk og skrive følgende:
- Dit fulde navn
- Din fulde adresse
- Postnummer og by
- Dit telefonnummer
- Et tydeligt billede af QR-kode med ID- og serienummer på enheden
- Kvittering, som bekræfter købsdatoen
- Fejlbeskrivelse (blinker hele tiden rødt fx).
Så finder vi en løsning til dig.