Har du købt direkte hos SikkertHjem, har du 14 dages fortrydelsesret. Perioden starter den dag, du modtager din ordre.
Sådan fortryder du dit køb
- Giv os besked inden for 14 dage: Det nemmeste er at bruge fortrydelsesformularen. Du kan også sende en mail med dit ordrenummer til support@sikkerthjem.dk.
- Pak varerne forsvarligt – i den komplette originale emballage.
- Vedlæg en udskrift af din ordrebekræftelse eller en seddel med dit ordrenummer.
- Send pakken til:
SikkertHjem (Cawa Security ApS)
c/o Becher-Madsen Service ApS
Svalehøjvej 3
3650 Ølstykke
Danmark
Du betaler selv for returfragten.
Godt at vide
- Du må gerne pakke varen ud og afprøve den, men den skal returneres i samme stand, som du modtog den.
- Varer, der er ændret, tegnet på, ridset eller på anden måde beskadiget, tages ikke retur.
- Forbrugsprodukter som simkort og batterier tages ikke retur.
- Ved køb af SMS-kort bortfalder fortrydelsesretten, når kortet er aktiveret, fornyet, eller når der er tilkøbt fuld drift.
Købt hos en forhandler?
- Online-forhandler: Kontakt forhandleren direkte. Vi kan desværre ikke behandle fortrydelsessager for varer købt hos vores forhandlere.
- Fysisk butik: Her har du ikke automatisk fortrydelsesret, men nogle butikker tager ubrugte varer retur. Spørg butikken.
Vil du annullere en ordre, der ikke er sendt endnu?
Send din ordrebekræftelse retur til support@sikkerthjem.dk med teksten "Afbestilling" i emnefeltet – senest kl. 14:00 dagen efter, at du har bestilt. Er pakken allerede sendt, kan du blot afvise at modtage den.
Er produktet defekt? Så læs Reklamation i stedet.