Om det inte lyser i din SmartBox, som på bilden, ska du kontrollera följande:
1. Har du tagit av bakstycket på din SmartBox och ställt den svarta ON/OFF-knappen på ON?
2. Har du anslutit strömadaptern till din SmartBox?
3. Är strömadaptern ansluten till ett eluttag som har ström?
Om det fortfarande inte lyser i din SmartBox ska du kontakta vår tekniska support.
För att vi ska kunna hjälpa dig på bästa sätt ber vi dig att kontakta vår support.*
Ha följande uppgifter redo när du kontaktar oss:
1. Enhets-ID (DeviceID) för din SmartBox
2. Din e-postadress eller ditt ärendenummer, om du redan har skrivit till oss.
Du kan kontakta vår support via e-post.
Skicka ditt mejl till support@sikkerthjem.se.
Vi ser fram emot att hjälpa dig med problemet.
*När du kontaktar vår tekniska support via e-post godkänner du samtidigt att vi får åtkomst till ditt system.