Hvis der ikke er lys i din SmartBox, som vist på billedet - skal du være opmærksom på følgende:
1. Har du fjernet bagdækslet på din SmartBox, og sat den sorte ON/OFF knap til ON?
2. Har du sat strømforsyning i din SmartBox?
3. Er strømforsyningen tilsluttet en tændt stikkontakt?
Hvis der fortsat ikke er lys i din SmartBox, skal du kontakte vores tekniske support.
For at kunne hjælpe dig bedst muligt, skal vi bede dig om at skrive til vores support på support@sikkerthjem.dk.*
Når du skriver til os, skal du oplyse følgende:
1. DeviceID på din SmartBox
2. Din e-mail adresse eller ticketnummer hvis du allerede har skrevet ind til os.
Vi ser frem til at hjælpe dig med problemet.
*Når du skriver til vores support mail, accepterer du samtidigt at vi må tilgå dit system.